送检下单更便捷,Eppendorf客户服务中心小程序上线啦!
送检的移液器维护进度如何查询?
怎样预约小 E 工程师上门服务?
Eppendorf 客户服务中心小程序已上线????
从此维护仪器性能、保障仪器应用安全回应更快、服务更透明??。
只要动动手指关注起来,您就能轻松发送服务需求、查询服务状态、获取仪器使用信息、及时联系客服人员等。
售后需求与技术支持
只要在小程序下单了寄送服务或上门服务,即可轻松订阅服务进程。
寄送服务
移液器和部分小型仪器均可选择寄送服务,无须苦等工程师上门。不管你在哪里,都能享受便捷的服务方式。
上门服务
如果您的需求更复杂,仪器数量也很大,那么可以选择上门服务。八大服务类型,能满足各种企业单位的需求。
订阅服务通知
只需要订阅服务通知,就能及时了解服务进程,掌握服务订单状态变化。
服务订单状态
您还可以随时查询已下单的服务订单状态。
电话客服和微信客服
客服中心一键联系,不管是电话还是微信,都能找到帮您解决问题的小助手。
产品文档和视频
在客户服务中心,您还可以轻松查询、下载和分享产品文档,补一补平常仪器使用中需要的小贴士。
小程序除了提供的售后需求和技术支持之外,还可一键链接至 Eppendorf 的客户沟通平台哦。进行信息认证后,便可查询销售订单和售后记录,订单状态一目了然??!
让我们的小程序贴心陪伴,让您的实验工作更轻松、便捷,快来体验吧??!
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